Политика конфиденциальности
Как мы собираем, используем и защищаем ваши данные при использовании сайта «Байкал гайд». Редакция от 26 сентября 2026 г.
Общие положения
Настоящая Политика описывает, какие данные обрабатываются при использовании сайта «Байкал гайд» (https://байкал-гайд.рф, далее — Сайт) и как они защищаются. Оператор Сайта — Общество с ограниченной ответственностью «БАЙКАЛ ГАЙД» (ООО «БАЙКАЛ ГАЙД»). Используя Сайт, вы соглашаетесь с условиями этой Политики. Если вы не согласны — пожалуйста, не используйте Сайт. Порядок обработки персональных данных подробно описан в Политике обработки персональных данных.
Какие данные мы собираем
Данные, которые вы указываете сами: имя (имя пользователя), email и аватар при регистрации и в профиле; имя, email и текст сообщения в форме обратной связи; имя, телефон или мессенджер и комментарий в заявке на бронирование тура; email при подписке на рассылку; ваши комментарии, оценки и избранные маршруты. Данные, которые собираются автоматически: IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, язык интерфейса, открываемые страницы и файлы cookie.
Цели обработки
Мы используем данные, чтобы: зарегистрировать вас и предоставить доступ к личному кабинету, избранному, комментариям и оценкам; связаться с вами по заявке на тур и ответить на обращения; отправлять рассылку, если вы на неё подписались; обеспечивать работу и безопасность Сайта; выполнять требования законодательства РФ.
Правовые основания
Данные обрабатываются на основании вашего согласия, необходимости исполнения договора или действий по вашему запросу до его заключения (например, бронирования тура), а также в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
Файлы cookie и сторонние сервисы
Сайт использует cookie, чтобы работал вход в аккаунт, запоминался выбор языка и ваше решение по cookie-баннеру. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но часть функций перестанет работать. На странице карты используется сервис «Яндекс Карты» (ООО «ЯНДЕКС»), который может получать ваш IP-адрес и собственные cookie по своим правилам. Кнопки соцсетей — обычные ссылки и не передают данные до перехода.
Передача третьим лицам
Мы не продаём ваши данные. Данные могут быть доступны поставщикам услуг, действующим по нашему поручению (хостинг и инфраструктура Сайта), в объёме, необходимом для их работы, а также передаваться государственным органам в случаях, предусмотренных законом. Гидам и партнёрам по туру передаются только данные, нужные для организации забронированного вами тура.
Хранение и защита
Данные хранятся не дольше, чем это нужно для указанных целей или требуется законом, в базах данных на территории Российской Федерации. Мы принимаем организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения и утраты: доступ к административной панели ограничен, пароли хранятся в зашифрованном виде, соединение с Сайтом защищено HTTPS.
Ваши права
Вы вправе узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие на обработку и отписаться от рассылки, а также обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде. Для этого напишите на hello@baikal-guide.ru. Мы отвечаем в течение 10 рабочих дней.
Несовершеннолетние
Сайт не предназначен для детей младше 14 лет, и мы сознательно не собираем их данные. Если вы считаете, что мы получили такие данные, сообщите нам — мы их удалим.
Изменения и контакты
Мы можем обновлять эту Политику; актуальная редакция всегда доступна на этой странице. Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «БАЙКАЛ ГАЙД» (ООО «БАЙКАЛ ГАЙД»). ОГРН 1257800098401, ИНН 7814857260, КПП 781401001. Юридический адрес: 197376, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Коломяги, пр-кт Комендантский, д. 66, корп. 3, стр. 1, кв. 357. Email для обращений по вопросам персональных данных: hello@baikal-guide.ru.